施行日：2026年5月15日 最終更新：2026年5月15日
ワイルドウインド株式会社（以下「当社」）は、ゲーム「マイア：メルトダウン」および関連サービス（以下「本サービス」）において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他関連法令を遵守し、以下のとおり定めます。
項目 |
内容 |
事業者名称 |
ワイルドウインド株式会社 |
住所 |
東京都中央区京橋3丁目12-1 エコー京橋ビル3階 |
個人情報保護に関する問い合わせ窓口 |
admin_JP@wildwindstudio.com 受付時間：平日10:00〜18:00（日本時間） |
保有個人データの利用目的 |
第３条に記載のとおり |
開示等の請求手続き |
第９条に記載のとおり。本人確認書類の提出をお願いする場合があります。 |
苦情の申出先 |
admin_JP@wildwindstudio.com または個人情報保護委員会（https://www.ppc.go.jp） |
認定個人情報保護団体 |
現時点では加入していません。 |
（１）お客様から直接取得する情報
アカウント登録情報：ユーザー名・メールアドレス・パスワード（一方向ハッシュ化して保存）
お問い合わせ・サポート対応記録
決済情報（クレジットカード番号等は決済代行事業者が処理し、当社は保持しません）
年齢確認情報（法令上必要な場合）
（２）サービス利用時に自動取得する情報
デバイスのハードウェア・ソフトウェア情報：OS・CPU/GPU型番・メモリ容量・画面解像度等の技術情報（動作最適化・不具合解析のみに使用）
IPアドレスおよびおおよその位置情報（国・地域レベル）
ゲームプレイデータ：セッション時間・ゲーム内イベント・実績・クラッシュレポート
アンチチートテレメトリ（ゲームソフトウェアに関連する活動の監視に限定）
アクセスログ・エラーログ
Cookie等のトラッキング情報（詳細はCookieポリシーをご参照ください）
（３）第三者から取得する情報
Steam・Epic Games Store等のプラットフォームと連携した場合のアカウント情報
広告パートナーからの集計・分析データ（同意を得た場合のみ）
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。目的外利用は行いません。
本サービスの提供・運営・維持・改善
課金処理・決済・請求管理
アカウント認証・セキュリティ管理・不正利用防止
不具合調査・ゲームパフォーマンスの最適化
不正行為検知（アンチチート）・公平なゲーム環境の維持
重要なサービスに関するご連絡
マーケティング情報の提供（特定電子メール法に基づくオプトイン同意を得た場合のみ）
匿名・統計情報の作成（個人を識別しない形で利用）
法令上の義務の履行
当社は以下の場合に限り、自動化された処理を行います。
アンチチートシステムによる不正検知に基づくアカウントの自動フラグ付けまたは制限
同意を得た場合の、閲覧履歴に基づくターゲット広告配信
自動化処理がお客様に重大な影響を与える場合（例：アカウントBAN）、当社に対し人間による再審査・意見表明・決定への異議申立てを求めることができます。件名「自動化決定の再審査」にて admin_JP@wildwindstudio.com までご連絡ください。
当社はウェブサイトおよび本サービスにおいてCookieおよび類似技術を使用します。Cookie同意の管理はCMP（同意管理プラットフォーム）を通じて行います。必須Cookie以外はお客様が同意するまで有効化されません。サイトフッターの「Cookie設定」からいつでも設定を変更できます。詳細はCookieポリシーをご参照ください。
当社は個人情報を販売しません。以下の場合を除き第三者に提供しません。
お客様の同意がある場合
業務委託先（クラウドホスティング・決済代行・カスタマーサポート等）：個人情報保護法第25条に基づき委託契約を締結のうえ、必要最小限の範囲で開示する場合
Steam・Epic Games Store等のプラットフォーム：ゲーム提供に必要な範囲
不正行為検知サービス事業者：チート・ハック等の検出目的に限定した場合
法令または裁判所・行政機関の命令により開示が求められる場合
合併・事業譲渡・組織再編または当社グループ内の関連会社への事業移管に伴う承継者：適用法令が定める場合に限り、必要な範囲で提供する場合
当社はサービス提供のため、クラウドサーバー等の所在する外国において個人情報を処理することがあります。また、当社グループの関連会社・承継会社も、事業運営の一環として個人情報を処理する場合があります。外国への提供にあたっては、個人情報保護法第28条に基づき、以下のいずれかの措置を講じます。
移転先の国・地域が日本と同等水準の個人情報保護制度を有することの確認
受領者との間で適切な個人情報保護措置（契約等）を整備
お客様から個別の同意を取得
移転先の国・地域の制度については、ご要望に応じて情報を提供します。
データの種類 |
保存期間 |
アカウント情報 |
アカウント有効期間中および削除後1年間 |
ゲームセッションログ |
90日間（以降は匿名集計データとして保存） |
購入・決済記録 |
7年間（税務・会計上の法定保存期間） |
サポート対応記録 |
解決後3年間 |
不正行為検知記録 |
BAN期間終了後3年間 |
マーケティング同意記録 |
同意撤回後3年間 |
お客様は当社が保有する保有個人データについて、以下の権利を行使できます。
利用目的の通知請求
開示請求（第三者提供記録の開示を含む）
内容の訂正・追加・削除請求（内容が事実でない場合）
利用停止・消去請求（目的外利用または不正取得に該当する場合）
第三者提供の停止請求（法令に違反した第三者提供に該当する場合）
請求は admin_JP@wildwindstudio.com までご連絡ください。本人確認書類のご提出をお願いする場合があります。当社は遅滞なく対応いたします。手数料が必要な場合は事前にご案内します。
個人情報の漏洩・滅失・毀損等が発生した場合、当社は個人情報保護法第26条に基づき以下のとおり対応します。
法令が定める基準（要配慮個人情報の漏洩、財産的被害のおそれ、不正アクセスによるものなど）に該当する場合、個人情報保護委員会（PPC）へ速やかに報告します
影響を受けるお客様へ、法令が定める場合に遅滞なく通知します
通知内容：漏洩の概要・影響を受けたデータの種類・想定される影響・当社が講じた対応措置
本サービスは主に18歳以上を対象としています。18歳未満のお客様がご利用になる場合は、民法上の未成年者として保護者（親権者または後見人）の同意が必要です。当社が保護者の同意なく18歳未満から個人情報を収集したことが判明した場合、速やかにアカウントを停止し当該情報を削除します。
当社は個人情報保護法第23条に基づき、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため以下の安全管理措置を講じます。
組織的安全管理措置：個人情報取扱規程の整備、社内体制の構築、定期的な内部監査
人的安全管理措置：従業員への定期教育・研修、機密保持義務を課す
技術的安全管理措置：通信の暗号化（TLS）、アクセス制御、不正アクセス検知システムの導入
外的環境の把握：外国にある第三者への提供に際し、当該外国の個人情報保護制度を把握
当社が個人情報の取扱いを第三者に委託する場合、個人情報保護法第25条に基づき、委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結し、委託先における個人情報の取扱いを適切に監督します。委託先の基準は定期的に見直します。
法令の改正やサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを改訂することがあります。重要な変更は施行日の14日前までにゲーム内通知またはメールでお知らせします。変更後に本サービスをご利用いただいた場合、改訂後のポリシーに同意したものとみなします。
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個人情報お問い合わせ：admin_JP@wildwindstudio.com
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